x9b – Chính sách bảo mật và Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Cập nhật lần cuối: 2026. Tài liệu này giải thích cách x9b thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng x9b
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của x9b, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các dữ liệu này bao gồm thông tin tài khoản như họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Ngoài ra, trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie để xác nhận thông tin người dùng.
Bên cạnh thông tin cá nhân, x9b cũng tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên trình duyệt và phiên bản, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Các dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiển thị giao diện trên các thiết bị khác nhau, từ điện thoại Android và iOS đến máy tính bàn. Thông tin giao dịch tài chính bao gồm lịch sử nạp và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) và số tiền giao dịch cũng được lưu trữ để phục vụ mục đích xác minh và kiểm toán nội bộ.
Dữ liệu hành vi sử dụng như các trang đã truy cập, trò chơi đã chơi, thời lượng phiên và thao tác đặt cược cũng được ghi lại thông qua hệ thống theo dõi nội bộ. Những thông tin này không được bán cho bên thứ ba và chỉ được sử dụng cho mục đích cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi gian lận.
2. Mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn
x9b sử dụng dữ liệu được thu thập cho các mục đích được xác định rõ ràng và hợp pháp. Trước tiên, dữ liệu giúp chúng tôi tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể truy cập và thực hiện giao dịch. Quá trình KYC là bắt buộc theo quy trình vận hành nội bộ nhằm ngăn chặn gian lận tài chính và rửa tiền.
Dữ liệu giao dịch VND được sử dụng để xử lý nạp và rút tiền, giải quyết tranh chấp và cung cấp lịch sử giao dịch minh bạch cho người dùng. x9b cũng sử dụng dữ liệu hành vi để cá nhân hóa trải nghiệm — ví dụ: hiển thị các danh mục trò chơi phù hợp hơn hoặc cung cấp thông tin về sự kiện thể thao mà người dùng quan tâm. Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được sử dụng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
Dữ liệu kỹ thuật về thiết bị và trình duyệt giúp đội ngũ kỹ thuật của x9b phát hiện truy cập bất thường và ngăn chặn các tấn công bảo mật. x9b không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán dữ liệu cho tổ chức khác.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
x9b sử dụng cookies — các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và tối ưu hóa hiệu suất tải trang. Cookies phiên (session cookies) sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) có thể tồn tại cho đến khi bạn chủ động xóa hoặc hết hạn theo cài đặt.
Ngoài cookies kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của nền tảng, x9b có thể sử dụng cookies phân tích nội bộ để đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm cải thiện giao diện. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi người dùng trên các trang web khác. Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Trên thiết bị di động, ứng dụng x9b có thể sử dụng bộ nhớ cục bộ (local storage) để lưu trạng thái phiên và tùy chọn cá nhân. Các dữ liệu này không được chia sẻ với ứng dụng khác trên thiết bị của bạn và chỉ được truy cập bởi ứng dụng x9b.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên x9b được truyền tải qua kết nối được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập theo nguyên tắc quyền tối thiểu (principle of least privilege). Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và áp dụng các biện pháp kỹ thuật cập nhật để phòng chống truy cập trái phép.
x9b có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với một số đối tác kỹ thuật cần thiết cho hoạt động dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch VND, và nhà cung cấp phần mềm game có uy tín. Mọi chia sẻ dữ liệu đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và các đối tác không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, x9b có thể cung cấp dữ liệu người dùng theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi được phép theo pháp luật. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng x9b có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem bản sao dữ liệu mà x9b lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh. Yêu cầu truy cập dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa cho phép bạn yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh đã qua xác minh KYC có thể yêu cầu thêm tài liệu để thay đổi. Quyền xóa dữ liệu ("quyền được quên") cho phép bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà x9b có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ như lịch sử giao dịch tài chính.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ x9b qua địa chỉ support x9b.im với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Bạn cũng có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết tại trang FAQ để biết thêm về quy trình và thời gian xử lý từng loại yêu cầu.
6. Kiểm soát dữ liệu, thay đổi chính sách và liên hệ
Người dùng có thể tự kiểm soát một số cài đặt dữ liệu trực tiếp trong tài khoản x9b, bao gồm cập nhật thông tin liên lạc, quản lý tùy chọn nhận thông báo qua email và thiết lập xác minh 2 lớp (2FA). Để tắt thông báo marketing (nếu có), bạn có thể điều chỉnh trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Đối với dữ liệu cookies, việc kiểm soát được thực hiện thông qua cài đặt trình duyệt của thiết bị.
x9b có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ. Đối với những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, x9b sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ x9b qua địa chỉ support x9b.im. Bạn cũng có thể xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ các quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ. Nếu muốn biết cách chơi an toàn và có trách nhiệm, hãy xem trang Chơi game có trách nhiệm. Mọi câu hỏi phổ biến đều có thể tra cứu nhanh tại FAQ.
Tin tưởng vào x9b — trải nghiệm với sự an tâm đầy đủ
Bảo mật dữ liệu là cam kết cốt lõi của x9b. Nếu còn câu hỏi, hãy đọc FAQ hoặc đăng ký tài khoản để khám phá trực tiếp.